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Journée mondiale de l’utilisabilité – 11 novembre

Journée mondiale de l'utilisabilité

D’origine anglo-saxonne, la World Usability Day se propose de sensibiliser le grand public à un concept peu évoqué mais souvent vécu…

World Usability Day

Le concept de l’utilisabilité se comprend facilement, a contrario, face à des produits technologiques à l’utilisation tellement complexe qu’elle ne s’adresse qu’aux initiés… l’ordinateur peut constituer à ce titre un excellent exemple et le parrainage de la journée par Bill gates pourra faire sourire les plus caustiques.

Yapuka…

L’utilisabilité vise au contraire à ce que les technologies ou les services soient faciles à apprendre, faciles à utiliser, efficients et efficaces ! Quel programme.

Un bon exemple de non-utilisabilité: le site internet de cette Journée Mondiale est rédigé uniquement en anglais, ce qui le rend non utilisable pour toute personne ne maîtrisant pas l’idiome en question…

Un site à visiter : www.worldusabilityday.org   Source: Texte & Image: Journée Mondiale

28th Sunday of Year C – 2019

There is an English expression used quite often by people.
It refers to the situation of ‘taking something for granted’.

It describes the attitude of making use of something as if it was ‘normal’ to have it.
We think that a certain object is meant to be at our service.
We assume that somehow we have a ‘right’ to dispose of this item.

This may not be a mistake if the object in question is ours and nobody else has a claim to it.
It is true that our possessions are meant for our own use.

But… what is seriously wrong is when we adopt the same attitude towards people.
And we do, sometimes… take people for granted!
Time and again we expect some people to do things for us, to render services to us,
as if we had a right to their help.
We take their assistance, their kindness, their patience, we take THEM for granted…

Today’s gospel (Lk.17:11-19) shows us 9 men who did exactly this with… Jesus!

And, amazingly, does it not happen that WE, also, take… God for granted?!
His tremendous generosity can be so much part of our lives that we fail to notice it.
We get used to the outpouring of his gifts and blessings, day after day, and we do not acknowledge this with thanksgiving.

This Sunday – and the Feast of Thanksgiving following on Monday – may be ideal occasions to become aware of this
and to say, wholeheartedly, THANK YOU.
THANK YOU to God who delights in showering on us so many good things!

Note: This gospel scene is presented in a video at: https://image-i-nations.com/the-grateful-leper/

Another reflection is also available on a similar theme in French at: https://image-i-nations.com/28e-dimanche-de-lannee-c-2019/

 

Source: Image: permahaus.com

Journée mondiale de la qualité – 8 novembre

On a l’habitude de déplorer les impacts économiques, sociaux, humains et environnementaux de la non qualité. Nos voisins tunisiens ont depuis quelques années décidé de prendre le taureau par les cornes en instituant le 2ème jeudi du mois de novembre comme Journée Mondiale de la Qualité. Une occasion de réfléchir sur la mise en place de procédures qualité qui permettront à terme des améliorations économiques et sociales tangibles.

Qualité des produits, qualité des services ?
Les enteprises connaissent déjà les normes ISO 9000, 9001 et désormais la norme ISO 14001 qui intégre un volet environnemental. Le respect de ces normes permet de garantir au consommateur final une conformité des produits et services concernés par rapport à un certain nombre d’exigences. Il permet aussi aux différents professionnels de « parler la même langue » et mieux travailler ensemble. L’industrie a été la première à se lancer dans cette démarche, mais elle a aujourd’hui été rejointe par de très nombreux secteurs d’activités, comme par exemple les services (assurances par exemple) ou même la distribution et la restauration.

Qualité des relations ?
Révons un peu… à bien y réfléchir, l’amélioration de la qualité dans les productions des société humaines peut aussi passer par une amélioration de la qualité dans les relations humaines, les relations inter-entreprises, les relations entre états. A ce titre, il nous paraît intéressant de relever que les pays à l’origine de cette journée sont tous des pays communément nommés « en voie de développement » : Algérie, Lybie, Maroc, Mauritanie et Tunisie (par ordre alphabétique). Rendons-leur hommage dans ce combat pour la Qualité !

Un site à visiter : www.forumqualite.com       Source: Texte : Journée mondiale Image : dessin d’humour par JM Ucciani

World Quality Day – 10 November

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The purpose of World Quality Day is to promote awareness of quality around the world and to encourage individuals’ and organisations’ growth and prosperity

The CQI’s first World Quality Day conference took place on 13 November 2008 at the Imarsat Conference Centre in London and proved to be the forum for innovation, inspiration and creative ideas that it had promised to be.

World Quality Day takes place every year on the second Thursday of November. Businesses across the world take part in a variety of activities such as business-wide seminars, presentations, quizzes and competitions at their workplace. Events are usually organised by quality professionals based within organisations and are designed to spread the ‘importance of quality’ message to non-quality professionals.

When applied to organisations, the function of quality is to protect and enhance reputations, improve profitability and drive change. Ultimately, quality is an outcome – a characteristic of a product or service provided to a customer, and the hallmark of an organisation which has satisfied all of its stakeholders.

Source: Text & Image: WEBPLUS.INFO